Финансы в Канаде
-
скорее всего вам врут
-
а так можно было?
-
это не очень конструктивный ответ, я пытаюсь понять как решить проблему, какие доки запросить и так далее, есть ли еще кто-то в такой ситуации, сумма слишком приличная, чтобы забить.
-
Как бывший сотрудник Алфы, могу сказать что банк целиком и полностью некомпетентен, во всех моментах. Особенно если вы делали перевод через операциониста в отделении.. Платёжное поручение запросите
-
пришлите мне в личку PDF от них с замазанными реквизитами, я подскажу что делать
-
до этого просто не было никаких проблем, делала онлайн через личного менеджера, я в Канаде живу. Менеджер до этого вообще компетентна была и сейчас все ок отвечает, но утверждает, что деньги должны быть в Канаде. Ок запрошу, спс
-
Так а чем это поможет, там полно личный данных, я и так могу сказать, что там 100% верные данные банка РБС, мой счет альфы и сумма и написано "исполнено 25.02.2022" (исполнено 25, правда, но у других 24)
-
мне не нужны ваши личные данные (я же явно это написал) если вы лучше знаете, то я действительно не смогу вам ничем помочь.
Банк корреспондент там указан? Если да, то какой?
-
Да я понимаю, просто нет смысла эту пдфку кидать, там ничего кроме того, что я написала нет :/. Банка корреспондента нет, не указан, но его и не было и в предыдущих переводах (делала из втб и тинькова и альфы за последние полтора года).
Я запросила у менеджера swift лист ещё (какой-то лист с кучей цифр по операциям), надеюсь пришлёт завтра
-
Врядли перевод был без банка корреспондента (я не слышала чтоб у Альфы были кореспонденские счета в rbc), скорее заюзали дефолтные для альфы и деньги застряли в нем.
-
если бы был корреспондент, он был бы указан в документе об исполнении перевода (ну и я выше написала, что все до этого переводы были выполнены без банка корреспондента)
-
Если это поможет, после отправки Свифт из Тиньков,на конечном чеке указывался банк корреспондент
-
если там будет новая информация, поделитесь им (с замазанными личными данными: ФИО, номер счета, сумма перевода) в личку - я подскажу что делать дальше
-
А разве в этих выписках пишут промежуточные банки? В сбере вот не писали, когда в ТД Свифт делали. Но все знали, что они есть.
-
пишут
-
Привет. Мне альфа дала некий странный листок который выглядит как скриншот из системы: в нем коды и инфа по ним, в формате код операции :’значение’, типа 57А: swift код rbc или 23b:cred так что запрос у них чего-либо тоже такое себе приключение
-
В сбере не писали. Вот как Наташа сказала был документ - данные сбера, данные ТД и когда исполнено. Но сами сотрудники сказали, что если перевод не придёт в течение 5 рабочих дней (пришел за 1), запросить полную выписку, чтобы увидеть не застряли ли в промежуточном банке. Но это не сейчас было, а в конце 2018.
-
Да как я выше написала, в выписке Альфы не указан, но посмотрим, что завтра менеджер пришлёт.
-
Так, я посмотрела ещё раз чего мне дали из альфы - там есть строчка «статус в GPI» и значение для неё - ACSP платёж ожидает решения. Я уже открыла презентацию для пользователей системы gpi со скриншотами из неё, чтоб говорить с Альфой поконкретнее
-
У этого статуса - есть 4-5 «подстатуса» = дополнительных признака. Но глобально это GPI статус ACSP/ (Settlement in progress) - промежуточный статус платежа. Платеж в обработке в указанном банке SWIFT BANKXXXX.
56128/120453