Українська Манітоба
-
Якщо чесно, я не розумію цього моменту в канадській культурі: чому не можна вимагати від людей, щоб вони робили свою роботу? Я більше не про робочі конфлікти, а про сервіс, наприклад. Ну люди найнялись сюди, знаючи свою обовʼязки, для них сюрприз, що їх треба виконувати? Я маю на увазі не скандал, а нормальна аргументація з розумінням своїх прав як клієнта. Чому треба вуалювати свої претензії і чому їх ввічлива (не оруща!) презентація вважається тут некультурною - для мене загадка
-
Тільки сенсу 0😀
-
-
Не в усіх звісно, ваш Co-op впевнений дуже добре розглядає скарги та приймає рішення як покращити ситуацію🥰 Але все що велике з мільярдними обертами, буде стандартна відписка, ну рефанд/гіфт карта, але сервіс не зміниться😔
-
Ну це вони роблять вічно так, але сервіс як був поганий віт так і залишіться. Я на одного курʼєра напевно разів 10 скаржився, він так і доставляє через раз бо йому лінь коробку нести🙂
-
Ну, у мене є приятелі канадці (різні люди, не одні і ті самі)) і ми багато де з ними були, і я бачила, як вони себе поводять в різних ситуаціях - навіть коли повний треш, вони посміхаються і кажуть, що все окей) я питала, чому не можна покликати менеджера і якісно пояснити абсурд, що тут відбувається, але по реакції було ясно, що це абсолютно inappropriately і що ти таке кажеш. А жити з задавленою в собі здоровою агресією - appropriately enough) ми не настільки з ними близькі, щоб я це питала, але це мене фруструє. Я їх в принципі тепер опасаюсь)
-
Підтримую . Звичайно, що було приємно, що багато людей , які будуть дуже спокійні і коли здавалось би , ситуація ескалейтед, люди тримають себе і типу «I understand it’s not your fault, thanks for trying to help me “ . Але кількість людей , які будуть тикати пальцем , кричати, просити покликати самого господа Бога вирішити цю помилку - проблему 🌚 Так що канадці - терпіли , не . Не підтримую думку . Дуже багато Карен, дуже багато людей , які золота середина - без крику та ору, але роблять щось , щоб допомогти покращити сервіс і щоб їх зрозуміли та почули .
-
Да нащо мені їх ніштяки, робіть свою роботу курво😡 В Україні то взагалі жах, я вже просто погрожую судом та кидаю офіційну скаргу, тоді вирішують все швидко🙂 Ну з банками точно працює. Єдиний +- сервіс в моно був, але сам банк вже повне г😅
-
Доречі додам , що це дуже бачно по іммігрантам . Що відразу суд, «да я вашу кантору зараз» . Тому що , в нас в Україні ,і как я розумію в інших країнах , як раз в конфліктних ситуація добитися сервісу можна через крик, ор, драки та кров. Тут навпаки , якщо людину буде дуже ескалована , та скаже щось матом - сервіс має право послати їх Нахер у відповідь . Допоможуть дійсно , якщо ти людина не бідло, а якщо бідло типу «курва , робіть свою роботу» то можуть сказати «we don’t appreciate your attitude, and we don’t need your business here , there is the door “ . Я перший рік , навіть не знав , що можна відмовляти у сервісі , якщо на тебе бикують.
-
Тоді напевно і PR розглядали за 3 місяці😅
